The image of the organization in the psychological approach
DOI:
https://doi.org/10.56652/ejmss2023.1-2.9Keywords:
image, identity, reputation, business psychologyAbstract
An image in the psychological dimension reflects the perceived elements of reality in the recipients' consciousness. Creating an image involves creating an image of an object in people's minds. Information that reaches recipients through various channels in the form of media messages, opinions of other people, and direct experiences with the organization and its products influence the creation of a subjective image of the organization, which is a totality of impressions, beliefs, and ideas. The article aims to systematize and supplement current knowledge and issues of organizational image to describe relationships with related concepts, type, and type, and the dimension of the image in the psychological trend. Critical analysis of the literature on the subject was used as a research method. In the first approach, abstracts of articles available on Google were analyzed, and then articles were selected from databases such as Elsevier and Taylor & Francis. In the next stage, the issues raised were identified regarding the organization's image from a psychological perspective and related concepts, identity, and reputation in book publications in Polish and English. Then, the content of the selected publications was analyzed and synthesized.
References
Altkorn, J. (2004). Wizerunek firmy. Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej.
Alvesson, M. (1990). Organization: From Substance to Image? Organization Studies, 11(3), 373-394. https://doi.org/10.1177/017084069001100303
Antonides, G., & van Raaij, W.F. (2003). Zachowanie konsumenta. Wydawnictwo Naukowe PWN.
Baruk A. I. (2006). Marketing personalny jako instrument kreowania wizerunku firmy. Difin.
Bielicka, B. (2005). Rola Public Relations w kształtowaniu wizerunku przedsiębiorstwa. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 414, 277-284.
Bombiak, E. (2015). Wizerunek – kluczowy element postrzegania przedsiębiorstwa. Wydawnictwo Diecezji Siedleckiej UNITAS.
Budzyński, W. (2002). Wizerunek firmy. Kreowanie, zarządzanie, efekty. Poltext.
Budzyński, W. (2018 ). Public Relations. Wizerunek Reputacja Tożsamość. Poltext.
Cenker, E.M. (2000). Public relations. Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej.
Cian, L. (2011). How to measure brand image: a resoned review. The Marketing Review, 11(2), 165-187. https://doi.org/10.1362/146934711X589390
Cichosz, M. (2005). Wizerunek lidera politycznego. In M. Jeziński (Red.), Marketing polityczny. W poszukiwaniu strategii wyborczego sukcesu. DUET.
Dalton, J. (1998). Reputation and Strategic Issue Management. London School of Public Relations.
Dąbrowski, J. (2010). Reputacja przedsiębiorstwa. Wolters Kluwer.
Dobiegała-Korona, B., & Herman, A. (2006). Współczesne źródła wartości przedsiębiorstwa. Difin.
Dowling, G.R. (1986). Managing your corporate images. Industrial Marketing Management, 15(2), 109-115. https://doi.org/10.1016/0019-8501(86)90051-9
Dowling, G.R. (2001). Creating Corporate Reputations: Identity, Image, and Performance. Oxford University Press.
Gackowski, T., & Łączyński, M. (2009). Metody badania wizerunku w mediach: czym jest wizerunek, jak i po co należy go badać. CeDeWu.Pl.
Giereło, K. (2002). Wizerunek (image) polityka – teoria i praktyk. W B. Ociepka (Red.), Public relations w teorii i praktyce. Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego.
Kieżel, E. (Red.). (2001). Decyzje konsumentów i ich determinanty. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach.
Kotler, P., & Barich, H. (1991). A Framework for Marketing Image Management. Sloan Management Review, 32(2), 94-104.
Kończak, J., & Bylicki, P. (2018). Marka korporacyjna i jej komunikacja. Public Dialog.
Markwick, N., & Fill, C. (1997). Towards a framework for managing corporate identity, European Journal of Marketing, 31 (5/6), 396-409. https://doi.org/10.1108/eb060639
Normann, P. (1991). Service Management. John Wiley & Sons.
Obłój, K. (2007). Strategia organizacji. W poszukiwaniu trwałej przewagi konkurencyjnej. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
Ociepka, B. (2005). Kształtowanie wizerunku. Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego.
Pearce, P. L. (1988). The Ulysses Factor. Springer-Verlag.
Pietraś, Z. (1998). Decydowanie polityczne. PWN.
Plummer, J.T. (2000). How Personality Makes a Difference. Journal of Advertising Research, 40, 79-83.
Sears, O.D., Huddy, L., & Jervis, R. (Red.). (2008). Psychologia polityczna. Wydawnictwo uniwersytetu Jagiellońskiego.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
