Wizerunek organizacji w nurcie psychologicznym
DOI:
https://doi.org/10.56652/ejmss2023.1-2.9Słowa kluczowe:
wizerunek, tożsamość, reputacja, psychologia biznesuAbstrakt
Wizerunek w wymiarze psychologicznym jest obrazem odzwierciedlającym postrzegane elementy rzeczywistości w świadomości odbiorców. Powstawanie wizerunku polega na kreowaniu wyobrażenia o obiekcie w umysłach ludzi. Informacje, które docierają do odbiorców różnymi kanałami w postaci przekazów medialnych, opinii innych osób, a także bezpośrednie doświadczenia z organizacją i jej produktami, wpływają na stworzenie subiektywnego obrazu organizacji, który jest całością wrażeń, przekonań i wyobrażeń. Celem artykułu jest usystematyzowanie i uzupełnienie aktualnej wiedzy i problematyki wizerunku organizacji, opis związków z pojęciami pokrewnymi, typu i rodzaju a także wymiaru wizerunku w nurcie psychologicznym. Jako metodę badawczą zastosowano krytyczną analizę literatury przedmiotu. W pierwszym podejściu dokonano analizy abstraktów artykułów znajdujących się w gogle, następnie wykonano wyselekcjonowania artykułów z baz, Elsevier oraz Taylor & Francis. W kolejnym etapie zidentyfikowano poruszaną problematykę dotyczącą wizerunku organizacji w ujęciu psychologicznym a także pojęć pokrewnych, tożsamości i reputacji w publikacjach książkowych w języku polskim i angielskim. Następnie wykonano analizę i syntezę treści wyselekcjonowanych publikacji.
Bibliografia
Altkorn, J. (2004). Wizerunek firmy. Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej.
Alvesson, M. (1990). Organization: From Substance to Image? Organization Studies, 11(3), 373-394. https://doi.org/10.1177/017084069001100303
Antonides, G., & van Raaij, W.F. (2003). Zachowanie konsumenta. Wydawnictwo Naukowe PWN.
Baruk A. I. (2006). Marketing personalny jako instrument kreowania wizerunku firmy. Difin.
Bielicka, B. (2005). Rola Public Relations w kształtowaniu wizerunku przedsiębiorstwa. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 414, 277-284.
Bombiak, E. (2015). Wizerunek – kluczowy element postrzegania przedsiębiorstwa. Wydawnictwo Diecezji Siedleckiej UNITAS.
Budzyński, W. (2002). Wizerunek firmy. Kreowanie, zarządzanie, efekty. Poltext.
Budzyński, W. (2018 ). Public Relations. Wizerunek Reputacja Tożsamość. Poltext.
Cenker, E.M. (2000). Public relations. Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej.
Cian, L. (2011). How to measure brand image: a resoned review. The Marketing Review, 11(2), 165-187. https://doi.org/10.1362/146934711X589390
Cichosz, M. (2005). Wizerunek lidera politycznego. In M. Jeziński (Red.), Marketing polityczny. W poszukiwaniu strategii wyborczego sukcesu. DUET.
Dalton, J. (1998). Reputation and Strategic Issue Management. London School of Public Relations.
Dąbrowski, J. (2010). Reputacja przedsiębiorstwa. Wolters Kluwer.
Dobiegała-Korona, B., & Herman, A. (2006). Współczesne źródła wartości przedsiębiorstwa. Difin.
Dowling, G.R. (1986). Managing your corporate images. Industrial Marketing Management, 15(2), 109-115. https://doi.org/10.1016/0019-8501(86)90051-9
Dowling, G.R. (2001). Creating Corporate Reputations: Identity, Image, and Performance. Oxford University Press.
Gackowski, T., & Łączyński, M. (2009). Metody badania wizerunku w mediach: czym jest wizerunek, jak i po co należy go badać. CeDeWu.Pl.
Giereło, K. (2002). Wizerunek (image) polityka – teoria i praktyk. W B. Ociepka (Red.), Public relations w teorii i praktyce. Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego.
Kieżel, E. (Red.). (2001). Decyzje konsumentów i ich determinanty. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach.
Kotler, P., & Barich, H. (1991). A Framework for Marketing Image Management. Sloan Management Review, 32(2), 94-104.
Kończak, J., & Bylicki, P. (2018). Marka korporacyjna i jej komunikacja. Public Dialog.
Markwick, N., & Fill, C. (1997). Towards a framework for managing corporate identity, European Journal of Marketing, 31 (5/6), 396-409. https://doi.org/10.1108/eb060639
Normann, P. (1991). Service Management. John Wiley & Sons.
Obłój, K. (2007). Strategia organizacji. W poszukiwaniu trwałej przewagi konkurencyjnej. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
Ociepka, B. (2005). Kształtowanie wizerunku. Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego.
Pearce, P. L. (1988). The Ulysses Factor. Springer-Verlag.
Pietraś, Z. (1998). Decydowanie polityczne. PWN.
Plummer, J.T. (2000). How Personality Makes a Difference. Journal of Advertising Research, 40, 79-83.
Sears, O.D., Huddy, L., & Jervis, R. (Red.). (2008). Psychologia polityczna. Wydawnictwo uniwersytetu Jagiellońskiego.
Pobrania
Opublikowane
Jak cytować
Numer
Dział
Licencja
Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa – Na tych samych warunkach 4.0 Miedzynarodowe.
